Berghotel Zirm :: Tagebuch

Diese Frage haben wir uns wohl alle schon einmal gestellt. Bei Einigen ist es schon etwas länger her, bei Anderen weniger lange und die Nächsten stecken mitten drin in der Berufswahl.
Heute vormittag besuchten uns 20 Schüler und Schülerinnen der Mittelschule Olang und schnupperten einwenig in die verschiedenen Berufssparten der Hotellerie und Gastronomie. Eine gute Stunde lang konnten sie in den verschiedenen Abteilungen wie Küche, Service, Zimmer und Rezeption über die Schultern schauen, verschiedenste Fragen stellen oder vielleicht sogar selbst Hand anlegen.

Bei uns in Italien absolviert man 8 Pflichtschuljahre und anschließend mit 14 Jahren sollte man sich für eine Richtung entscheiden um dann die passende, sogenannte Oberschule auszuwählen. Dies ist in diesem Alter sicherlich nicht immer leicht und deshalb hoffen wir, dass wir den Schülern heute etwas Einblick verschaffen konnten und sich der/die Ein oder Andere für unsere abwechslungsreiche Berufssparte interessiert oder sogar entscheidet.

PS: Da ich in der Rezeption selber im Einsatz war habe ich leider ein Foto, der interessierten Schüler, total verschwitzt .

Bereits vor einiger Zeit bekamen wir im Pustertal die tolle Nachricht, dass Nena mit Ihrer “Made in Germany” Tour in Bruneck gastiert. Am 24. Juli 2010 ist es soweit und sie rockt abends auf dem Rathausplatz, die Meldung war eine große Überraschung und viele haben sich das Konzertticket bereits ergattert.
Heute flatterte die nächste tolle Nachricht rein, Bushido, Deutschlands bekanntester Rapper (”Zeiten ändern sich”) kommt am 25. April 2010 nach Bruneck und rappt das Ufo.

Ich würde mal sagen, gutes Programm für alle Musikfans, wozu ich mich allerdings nicht zähle , aber viele Andere werden es wohl kaum erwarten können.

Viele Gäste reisen an und sagen: “Wir sind über alles bestens informiert! ”  und das sind Sie, die fleißigen Tagebuchleser. Nun mittlerweile gehen wir im Zirm noch einen Schritt weiter und haben einen Großteil unserer Familie mit Handys ausgestattet, die es ermöglichen; Sie als Berghotel Zirm Fans immer und überall auf dem Laufenen zu halten über die News im und rund um Ihr Lieblingshotel.
Auf Facebook nämlich, lesen Sie nicht “nur” die ausführlichen Tagebucheinträge, sondern haben auch noch zusätzlich kurze News über den Alltag in Geiselsberg, der immer, oder zumindest fast immer :-) Spass macht.  
Also schauen doch auch Sie immer Mal wieder vorbei und bekommen täglich etwas Urlaubsfeeling aus Südtirol zu Ihnen nach Hause geliefert.
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Bis bald, wir freuen uns auf Euch und Eure Kommentare!

Wie Sie bereits wissen haben wir ja am Freitag den dritten Publikumspreis in Frankfurt entgegengenommen, denn 225 Empfehlungen und persönliche Meinungen haben unsere Gäste bei HolidayCheck abgegeben. Es ist aber nicht nur die Menge über die wir uns erfreuen, sondern auch die Ausführlichkeit, mit der über das Berghotel Zirm geschrieben wird und somit neuen Gästen die Urlaubsentscheidung erleichtert.
Passend zu diesem Thema habe ich gestern auf dem Flug von Frankfurt nach Innsbruck einen höchst amüsanten Artikel ” Der Gast hat immer Recht” in der Zeitung Die Welt gelesen, denn die Online-Bewertungsportale erfreuen sich über immer größerer Beliebtheit und sind somit in aller Munde.
Diesen Auszug daraus möchten ich Ihnen nicht vorenthalten, damit Sie einen Eindruck bekommen, wie abwechslungsreich die Sparte Hotellerie sein kann :

• Ein Gast nahm den Umstand, dass es auf dem Frühstücksbuffet keinen losen Tee gibt, zum Anlass der Beschwerde. Auf die Frage, welche Teesorte er denn wünsche, antwortete er, davon habe er als passionierter Kaffeetrinker keine Ahnung. Ihm sei halt nur aufgefallen, dass es im Hotel keinen losen Tee gebe.
• Wenige Minuten nachdem eine Stewardess in einem Münchner Flughafen-Hotel eingecheckt hatte, beschwerte sie sich an der Rezeption, weil die Mikrowelle im Zimmer nicht funktionierte. Die Angestellten waren zunächst sprachlos, weil sie gar nichts von der Mikrowelle wussten. Die gab es auch nicht – die Stewardess hat die Tiefkühlpizza in den Zimmersafe geschoben.
• In einem Hotel an der Ostsee gab es Ärger, als ein Gast die Rechnung überreicht wurde. Nach sorgfältiger Prüfung aller Posten wollte dieser partout nicht einsehen, warum er Kurtaxe bezahlen sollte. Schließlich sei er ja gar nicht mit einer Kurtaxe gefahren. Der kleine sprachliche Unterscheid zwischen Taxe und Taxi war ihm entgangen.

Und wir lieben ihn doch unseren Beruf, denn wir haben so gut wie nur nur positive Resonanzen, die uns zu den 99 beliebtesten Hotels in Südtirol und weltweit machen, doch die ein oder andere Beschwerde bedarf eines besonderen Geschicks um den Gast zufrieden zu stellen und deren Lösung manchmal ganz schon knifflig .

Also bis bald im Zirm und vielen Dank an Sie, dass wir  zum dritten Mal im Folge bei der Verleihung des Preises für das Berghotel Zirm glänzen konnten!

Heute ist es soweit, in Frankfurt wird der Holiday Check Award 2010 überreicht, und wieder dabei, Ihr Urlaubszuhause, das Berghotel Zirm.
Dieses Jahr dürfen Evelin und Hanspeter die Auszeichnung entgegen nehmen und haben sich bereits gestern auf den Weg gemacht. Morgen werden Sie mit der besonderen Auszeichnung wieder den Rückweg antreten und wird freuen uns schon die ”Zirm Auszeichnungswand” mit einer weiteren Bestätigung für uns und unsere Gäste schmücken zu dürfen. 

Auf diesem Weg nochmal vielen Dank an alle fleißigen Bewertungsschreiber, ohne Sie wäre uns dies nicht gelungen!!

In den nächsten Tagen wird’s natürlich auch ein Foto geben, also auf alle Fälle wieder reinschauen.